Algemene Voorwaarden Cryo Cool Center

Welkom bij Cryo Cool Center. Om een prettige en transparante samenwerking te waarborgen, hanteren wij onderstaande Algemene Voorwaarden. Door een afspraak te maken bij Cryo Cool Center gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij raden u aan deze aandachtig door te nemen.

1. Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle consulten, behandelingen, diensten, reserveringen en afspraken bij Cryo Cool Center. Door het maken van een afspraak bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen en hiermee akkoord gaat.

2. Definities

Cryo Cool Center: De onderneming Cryo Cool Center, gevestigd te Amsterdam, inclusief alle medewerkers en vertegenwoordigers.
Cliënt: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van onze diensten en niet handelt namens een bedrijf of organisatie.
Behandeling: Alle handelingen uitgevoerd door of namens Cryo Cool Center, zoals consulten, onderzoeken, cryolipolyse-behandelingen, huidverstrakking en aanverwante werkzaamheden.
Behandelingsovereenkomst: De overeenkomst tussen Cryo Cool Center en de cliënt voor het uitvoeren van een behandeling.
Diensten: Alle behandelingen, consulten, adviezen, programma’s, producten en overige diensten van Cryo Cool Center.
Producten: Alle producten die worden gebruikt of verkocht door Cryo Cool Center.

3. Consult & Intake

Voorafgaand aan iedere behandeling vindt een intakegesprek plaats.
Tijdens dit gesprek informeren wij u over de behandeling, het aantal sessies, kosten, mogelijke risico’s en contra-indicaties.
U bent verplicht om alle medische en persoonlijke informatie naar waarheid en volledig te verstrekken.
Voor aanvang dient u het intakeformulier en de behandelovereenkomst te ondertekenen.

4. Annulering & No-Show

Tijd en apparatuur worden specifiek gereserveerd voor uw afspraak.
Annuleringen binnen 24 uur voor een behandeling worden belast met €30.
Annuleringen tussen 48 uur voorafgaand aan de behandeling resulteren in verlies van aanbetaling.
Aanbetalingen worden nooit gerestitueerd.
Bij niet verschijnen (no-show) worden dezelfde kosten gerekend als bij annulering binnen 24 uur.
Annuleringen kunt u doorgeven via WhatsApp, e-mail of telefonisch. De aanmeldingstijd geldt als officiële annuleertijd.

5. Betaling

Betalingen dienen direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, contant of per pin.
Betalingen via bankoverschrijving kunnen alleen na overleg en vooraf worden toegestaan.
Behandelingen worden niet gedeclareerd bij zorgverzekeraars.
Bij betalingsachterstand kan Cryo Cool Center verdere afspraken opschorten totdat volledige betaling is ontvangen.

6. Uitvoering van de Behandeling

Cryo Cool Center werkt volgens de hoogste professionele en hygiënische standaarden.
Resultaten kunnen per persoon verschillen; er wordt geen garantie op resultaat gegeven.
Volg altijd de instructies en adviezen van onze specialisten zorgvuldig op.
Cryo Cool Center behoudt zich het recht voor behandelingen te weigeren indien deze medisch ongeschikt of onverantwoord worden geacht.

7. Verantwoordelijkheid van de Cliënt

U bent verantwoordelijk voor het correct en volledig verstrekken van alle benodigde informatie.
Het is essentieel om vooraf en na de behandeling de instructies nauwgezet op te volgen.
Zorg ervoor dat u tijdig aanwezig bent bij afspraken.
Meld veranderingen in uw gezondheid of medicatie altijd direct aan ons.

8. Privacy & Dossierbeheer

Cryo Cool Center verwerkt uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Uw medische gegevens en persoonlijke informatie worden strikt vertrouwelijk behandeld.
U heeft te allen tijde recht op inzage in uw dossier.
Uw gegevens worden nooit zonder uw toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

9. Aansprakelijkheid

Cryo Cool Center is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige informatie die u heeft verstrekt.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Indirecte schade of gevolgschade wordt niet vergoed.
De aansprakelijkheid van Cryo Cool Center is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt gedekt.

10. Klachtenregeling

Wij streven naar optimale tevredenheid en lossen klachten altijd met zorg en respect op.
U kunt klachten schriftelijk, per e-mail of telefonisch indienen.
Beide partijen zullen zich inspannen om samen tot een redelijke en professionele oplossing te komen.

11. Overige bepalingen

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door Cryo Cool Center.
Algemene voorwaarden van de cliënt zijn uitgesloten.
Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Cryo Cool Center behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten na kennisgeving aan de cliënt.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Cryo Cool Center is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij wettelijk anders voorgeschreven.

Vragen over onze Algemene Voorwaarden?

Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of telefonisch. Wij helpen u graag verder.

Klachtenregeling

Cryo Cool Center streeft naar optimale tevredenheid.

Indien een cliënt een klacht heeft, kan deze worden ingediend via: E-mail, telefoon of schriftelijk.

Cryo Cool Center zal zich inspannen om klachten zo snel mogelijk en op professionele wijze op te lossen.